Web Tool Helpdesk: un servizio innovativo e flessibile
Stop Riparo fornisce al cliente Retail uno strumento prezioso, il Web Tool di Helpdesk, attraverso il quale il cliente ha piena autonomia nell’apertura del ticket di assistenza e nel seguente controllo dello stato
avanzamento del ticket stesso. Il flusso automatico di gestione della richiesta di assistenza permette di
ottimizzare i tempi di gestione e la comunicazione diretta tra cliente e backoffice.
Come Service Provider offriamo la possibilità ai dealer di integrare il nostro servizio nel loro modello di
business, mettendo a disposizione dei clienti un servizio innovativo e flessibile. Con il progetto Kaskopoint gli
Affiliati hanno accesso alla piattaforma dedicata e personalizzata, che permette la generazione autonoma delle
card Kasko e l’affiliazione a loro volta di Point operativi, in un sistema integrabile e multichannel per ottimizzare
vendite e MarkUp.
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